Esta política regula el tratamiento de datos personales que D&P Ingeniería Integral realiza en desarrollo de su actividad, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los reglamenten, modifiquen o sustituyan.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: D&P Ingeniería Integral (confirmar razón social y NIT exactos)
- Domicilio: Colombia (confirmar), Colombia
- Correo electrónico: proyectos@dpingenieriaintegral.com
- Teléfono: +57 302 858 5911
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos, en este caso, D&P Ingeniería Integral.
- Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable (por ejemplo, proveedores de hosting o correo).
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
3. Datos que se recolectan
Según el canal de contacto, podemos recolectar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, ciudad, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la empresa que representa: razón social, NIT y las personas autorizadas para interactuar con nosotros.
- Información relacionada con los servicios contratados o solicitados: proyectos, cotizaciones, documentos técnicos, agenda de visitas o capacitaciones, y facturación.
- El contenido de los mensajes que usted nos envía a través del formulario de contacto, correo o WhatsApp.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles de manera intencional a través de este sitio.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, cotización y contacto.
- Ejecutar los contratos y servicios de ingeniería civil, SG-SST y dotación EPP acordados.
- Administrar el portal de clientes: proyectos, indicadores, documentos, cotizaciones, agenda, facturación y mensajería con el equipo asignado.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de facturación electrónica.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
- Fines estadísticos internos y mejora de nuestros servicios.
5. Derechos del titular
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales, previa solicitud.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Deberes del responsable
D&P Ingeniería Integral se compromete a:
- Garantizar el uso adecuado y seguro de los datos personales recolectados.
- Solicitar y conservar, cuando corresponda, la autorización del titular.
- Atender consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos por la ley.
- Actualizar la información cuando el titular lo solicite y rectificar los datos inexactos.
- Adoptar medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado a los datos.
7. Cómo ejercer sus derechos
Para consultar, actualizar, rectificar, suprimir sus datos o revocar la autorización otorgada, envíe su solicitud a proyectos@dpingenieriaintegral.com indicando su nombre completo, el tipo de solicitud y la información que le permita identificarlo. También puede comunicarse al +57 302 858 5911.
- Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
8. Autorización del titular
Al diligenciar el formulario de contacto de este sitio, o al vincularse como cliente y proporcionar sus datos para acceder al portal de clientes, usted otorga su autorización expresa e informada para que D&P Ingeniería Integral trate sus datos personales de acuerdo con esta política.
9. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales que recolectamos se almacenan y procesan en Colombia, salvo cuando utilicemos proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web o correo electrónico) que operen desde otros países. En dichos casos, exigimos a estos proveedores garantías adecuadas de protección de la información, en los términos que exige la ley.
10. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras se mantenga la finalidad del tratamiento de los datos personales. Las bases de datos administradas por D&P Ingeniería Integral se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.